В Нефтекамске состоялся выездной приём граждан, на который пришли представители различных министерств и ведомств. Консультанты встречали жителей прямо с порога городской администрации, несмотря на необходимость предварительной записи. Они направляли каждого к нужному специалисту, что позволяло решить широкий спектр вопросов. На приём записались чуть менее сорока человек, но поднятые ими проблемы касаются многих жителей города. Подробности можно узнать в Красном Знаме.
Одной из пациенток городской больницы было интересно, почему на приём к врачу отводится всего около десяти минут. По её мнению, этого времени недостаточно для полноценного осмотра и назначения лечения. Заместитель министра здравоохранения РБ Татьяна Саубанова объяснила, что нормативы устанавливаются Министерством здравоохранения России. Она отметила, что правильный процесс приёма позволяет врачу, имея предварительные анализы, быстрее поставить диагноз и назначить лечение.
Среди пришедших на приём была и мать военнослужащего, который полгода не выходил на связь. Женщина выразила беспокойство о том, что ей могут утаивать информацию о сыне, и не получала денежное довольствие, положенное родственникам без вести пропавшего воина. Заместитель руководителя по правовым вопросам филиала Государственного фонда поддержки участников СВО «Защитники Отечества» по РБ Гузель Абдрахимова заверила, что никакая информация не скрывается, и посоветовала обратиться в военкомат для получения необходимых разъяснений и оформления положенных выплат.
Не остались без внимания и другие обращения. Начальник Управления Главы РБ по работе с обращениями граждан и организаций Алексей Попков выслушал пенсионерку, которая жаловалась на пьяного соседа-дебошира, а также предпринимательницу, предложившую внести изменения в законодательство для улучшения работы программ, поддерживающих социально ориентированный бизнес. Один из многодетных отцов задавал вопросы о том, как можно улучшить состояние улицы в частном секторе, где он с семьёй приобрёл дом.
Проблема частного сектора затронула и самого Алексея Попкова: «Я понимаю, что для частного сектора это массовая проблема. Мы сталкиваемся с ситуацией, когда весной дороги становятся непроезжими. Необходимо увеличить количество участников инициативной группы, чтобы можно было участвовать в программе по благоустройству. Отказы идут, потому что наши улицы не кажутся приоритетными.»
Представители республиканских органов власти собирают информацию о наиболее актуальных проблемах, чтобы понять, как их решить. Алексей Попков отметил, что в этом году уже прошла пятнадцатая встреча в муниципалитетах, где обсуждаются способы повышения эффективности работы с обращениями граждан. Важной задачей остаётся понимание, какие вопросы остаются нерешёнными программами, действующими в республике, и какие изменения необходимы в законодательстве.
«Выездные приёмы граждан позволяют нам не просто выслушать людей, но и проанализировать, какие меры нужно предпринять для исправления ситуации. Мы не собираемся игнорировать обращения», — подчеркнул Попков, завершая встречу.